Где и как искать клиентов для фирмы компьютерного сервиса? Часть 2.






В первой части статьи я рассказала о результативном способе поиска клиентов – расклейке объявлений. Продолжаю свой рассказ.

Из удачных решений по привлечению клиентов был следующий шаг. Обратилась к местному провайдеру с предложением сотрудничать. На тот момент они не оказывали услуги по обслуживанию домашних компьютеров. Провайдер согласился. И мою рекламу менеджеры выдавали при оформлении договора. Техническая служба давала номер телефона тем клиентам, кому требовалась техническая помощь на дому.

Очень помогли в начале пути бесплатные объявления в газетах. Да, да, бывают и такие. Был смешной случай. Я дала бесплатное объявление по телефону в газету, а они позвонили проверить: частное ли лицо давало объявление. Я в момент разговора не знала об этом, и старательно рассказывала, что вы позвонили в офис фирмы, откуда специалисты выезжают на заказы. И тут пробегают дети с криком по коридору. На том конце провода женщина радостно откликается: «Да, вы из дома говорите! Понятно. Вы частное лицо. Хорошо, разместим ваше объявление в газете бесплатно». И очень долго я давала там объявления о своих услугах.

Привлечение клиентов для меня оказалось делом непредсказуемым, я действовала методом проб и ошибок. Например, реклама в журнале «7 Дней». Я давала рекламу несколько раз. Иногда было выгодно, чаще - нет.

Вообще, оказалось, что рекламные модули в газетах и журналах – для меня дорого. Мне писал один коллега, занимающийся тем же бизнесом, что, давая рекламу в журналах, он работает только на оплату этой рекламы. Реклама в местных маленьких газетах у меня была неэффективной.

Приятным и в денежном, и в моральном плане является повторное обращение клиента.

Вообще, базу клиентов, обратившихся в фирму, я веду с самого первого дня. На основании этой базы я делала рассылки обычной почтой. Либо новости фирмы, либо поздравления. С наращиванием базы почтовые затраты получаются достаточно серьезные. Серьезного отклика, которым хотелось бы поделиться, не было. На основании базы я отправляла SMS-сообщения с координатами фирмы.

Рекламные листовки моей фирмы раздавали и у метро. Отдача была мизерная. Цены на услуги по раздаче у метро – разные. Можно найти и вполне разумные.

Использовала я и рекламу по ящикам. Отдача по деньгам очень маленькая. Предполагаю, что для видимого результата должен быть очень большой район охвата. И делать это нужно достаточно часто.

Был ещё период, когда в ближайшем к дому торговом центре я повесила рекламный щит. Щит 80 на 100 сантиметров, пластиковый, сделан в цвет внутреннего дизайна торгового центра. На щите сделан кармашек из прозрачного пластика, куда можно положить рекламные листовки. Стоимость изготовления щита была вполне приемлемая. При размещении внутри помещений не требуется разрешений архитектурного отдела, СЭС, пожарной инспекции и т.д. Стоимость размещения, внешний вид, местоположение определялось самой администрацией торгового центра. Налог на рекламу в данном случае платить не нужно. Щит окупился. Но настал период, когда он перестал «работать». Сейчас стоит у меня на балконе.

Мало удачными в смысле прибыли были такие способы. Предлагала своим сотрудникам подключать своих знакомых за вознаграждение. Отклик - два подключенных. Реклама в лифтах совсем не принесла ничего в кошелек.
Давала рекламу на карточках размером с календарик, где указаны разные нужные телефоны. И в том числе телефоны разных фирм, готовых оплатить там свою рекламу. Шаг был убыточным. Такая реклама даже не окупила себя.

В третьей части статьи я продолжу делиться собственным опытом.



Источник материала: http://shkolazhizni.ru

Почитайте еще

Парализованный управляет телевизором и компьютером силой мысли Парализованный управляет телевизором и компьютером силой мысли

Принцип работы устройства BrainGate, рисунок с сайта медицинского факультета Университета Браун http://bms.brown.edu/ Парализованный управляет телевизором и компьютером силой мысли 11 октября 2004 года, 00:00 Группа ученых из Университета Браун (Провиденс, штат Род-Айленд, США) опубликовала результаты эсперимента, в ходе которых парализованному юноше вживили электроды в двигательную кору головного мозга.

Настройка компьютера Настройка компьютера

Настройка компьютера Настройка компьютера в Москве Каждый из вас сталкивался с некорректной работой компьютера и программного обеспечения!

ITunes не видит iPhone. Как быть? ITunes не видит iPhone. Как быть?

Всем известно, что основные операции по переносу информации с персонального компьютера на iPhone, будь то Mac или PC осуществляются с помощью специальной программы под названием iTunes.


Еще статьи